Politika ochrany osobních údajů

Informace o zpracování vašich osobních údajů

Platnost od: 1. ledna 2024

Úvod

Společnost AutoMaster s.r.o. (dále jen "my", "náš" nebo "AutoMaster") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.

Správce osobních údajů

AutoMaster s.r.o.

Průmyslová 123, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefon: +420 234 567 890

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak používáte naše služby, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Poštovní adresa

Údaje o vozidle

  • Značka a model vozidla
  • Registrační značka
  • VIN číslo
  • Historie servisních zásahů

Technické údaje

  • IP adresa
  • Cookies a podobné technologie
  • Údaje o prohlížeči a zařízení
  • Údaje o návštěvě webových stránek

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování služeb

Realizace automobilových oprav a servisu, vedení servisní dokumentace a komunikace s klienty.

Administrativa

Vystavování faktur, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Marketing

Zasílání nabídek služeb a informací o akcích (pouze se souhlasem).

Zlepšení služeb

Analýza využívání webových stránek a zlepšování uživatelské zkušenosti.

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy - při poskytování automobilových služeb
  • Právní povinnost - vedení účetní a daňové dokumentace
  • Oprávněný zájem - zlepšování našich služeb a bezpečnosti
  • Souhlas - marketingová komunikace a cookies

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:

  • Poskytovatelé IT služeb a technické podpory
  • Účetní a daňoví poradci
  • Orgány státní správy (na základě právní povinnosti)
  • Pojišťovny (v případě pojistných událostí)

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Technická opatření

  • Šifrování citlivých dat
  • Zabezpečené servery
  • Pravidelné aktualizace systémů
  • Firewall a antivirová ochrana

Organizační opatření

  • Školení zaměstnanců
  • Omezení přístupu k datům
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Dokumentované postupy

Doba uchování údajů

Typ údajů Doba uchování Právní základ
Údaje o zákaznících 10 let po ukončení smluvního vztahu Zákon o účetnictví
Fakturační údaje 10 let Daňové předpisy
Marketingové souhlasy Do odvolání souhlasu Souhlas
Webové cookies Maximálně 24 měsíců Souhlas/oprávněný zájem

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Přístup

Právo získat informace o zpracování vašich údajů

Oprava

Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů

Výmaz

Právo na výmaz údajů při splnění zákonných podmínek

Omezení

Právo na omezení zpracování v určitých případech

Přenositelnost

Právo na přenos údajů k jinému správci

Námitka

Právo vznést námitku proti zpracování

Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na emailu [email protected] nebo na adrese naší provozovny. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

Cookies

Naše webové stránky používají cookies ke zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti:

Typy cookies

  • Nezbytné cookies - zajišťují základní funkcionalitu webu
  • Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak používáte web
  • Marketingové cookies - používají se pro cílené reklamy
  • Funkční cookies - zapamatují si vaše preference

Své preference ohledně cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo pomocí našeho cookie popup okna.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Email: [email protected]

Web: www.uoou.cz

Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění této politiky.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Osobně

AutoMaster s.r.o.
Průmyslová 123
110 00 Praha 1

Online

Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
Po-Pá: 7:00-17:00